Kadın Beden Tablosu

Çocuk Beden Tablosu

* Tahmini beden tablosu adından da anlaşılacağı üzere tahmini bir tablodur ve güvenilir kaynaklardan alınıp oluşturulan bu tablo sizin bedeninizi kesin olarak vermemekle birlikte beden tahmini konusunda oldukça yüksek oranda başarıya sahiptir. Ama %100 beden garantisi vermez. Sipariş verirken lütfen bu durumu gözönünde bulundurup normalde hangi bedeni giyiyorsanız o beden de sipariş vermeniz tavsiye edilir. Şirketimiz bu tablonun sonuçlarından sorumlu tutulamaz. 

Para birimini üstteki insan menüsünden değiştirebilirsiniz.

Para birimlerimiz; 'Türk Lirası' - 'ABD Doları' - 'Euro' - 'İngiliz Sterlini' - 'Saudi Riyal'

Siparişleriniz tarafınızca oluşturulduktan sonraki ilk iş günü işleme alınır ve kargo çıkışlarınız İstanbul/Türkiye'de bulunan depomuzdan yapılır. Siparişlerinizin özenle paketlenmesi ve kargolanması Pazartesi - Cuma günleri arasında yapılmaktadır. Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde işleme alınmaktadır. 

Kredi kartı, banka havalesi ödeme onayı alınmayan siparişleriniz ödeme onayı alınana kadar bekletilir. Bu gecikmeden şirketimiz sorumlu tutulamaz. Kapıda ödeme ile sipariş veren müşterilerimiz mutlaka telefon numaralarınızın doğru olduğuna emin olun. Kapıda ödeme yötemi ile verilen siparişlerin onayı sadece telefon ile alınmaktadır. Tarafınıza ulaşılamaması kargonuzun çıkmayacağı anlamını taşır.

Kargonuz yola çıktıktan sonra kargo takip bilgileriniz e-posta adresinize bir kere atılacaktır.

Kargo Süresi

15/03/2020 ( Covid-19 salgını sebebiyle Standart Kargo gönderimi geçici olarak durmuştur, sadece Ekspres Kargo ile gönderim yapılmaktadır.)

Türkiye

Yurtdışı

Teslimat süresi

Tahmini kargo sürelerini satın almak istediğiniz ürün(leri) çantanıza eklediğinizde çantanızda bulunan tahmini kargo süresi bulma aracından ve  siparişinizi verdikten sonra size gönderilen e-posta'da bulabilirsiniz.

• Yurtiçi kargo seçiminizde hazırlık ve teslimat süresi ortalama 1 - 4 iş günüdür. 
• PTT kargo seçiminizde hazırlık ve teslimat süresi ortalama 3 - 8 iş günüdür.
• Ekspres kargo (Yurtdışı) seçiminizde hazırlık ve teslimat süresi ortalama 1 - 6 iş günüdür.
• Standart kargo (Yurtdışı) seçiminizde hazırlık ve teslimat süresi ortalama 15 - 45 iş günüdür.
• Teslimat süresi seçtiğiniz kargo firmasına, bulunduğunuz şehirin merkeze uzaklığına, eğer yurtdışında iseniz gümrükten çıkma süresine göre ve önceden tahmin edilemeyen kargo sıkıntılarına ya da başka sebeplere göre değişiklik gösterebilir.
• Eksik adres ya da yanlış adres girilmesi, teslimat sırasında adreste bulunmama gibi sorunlar teslimat sürenizi uzatabilir. 
• Rusya'dan verilen siparişlerin teslimatı 30 günü bulabilir. Belirli bir günde teslimat garantisi verilmez.
• Verilen tüm süreler iş günü olarak verilmektedir. Hafta sonları ve tatil günleri bu süre dışındadır.

Kargo Takibi:

Tahmini teslimat süreniz siparişinizi oluşturduktan sonra size otomatik olarak gönderilen sipariş özeti e-posta adresinizde bulabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız size yeni bir e-posta ile gönderilecek olup üyelik kaydı yapan müşterilerimiz ''Hesabım'' bölümünden sipariş detaylarınıza girerek kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.

Toptan Siparişler:

• Toptan olmayan sipariş kargo süreleri toptan alışveriş yapan müşterilerimiz için geçerli değildir.
• 500 TL üzeri toptan olmayan siparişlerde normal kargo sürelerinin üzerinde bir teslimat süresi olabilir.
• Hızlı kargo seçeneği toptan alışverişlerde geçerli değildir.
• Toptan siparişlerin kargolanma ve teslimat süreleri 15 - 30 günü bulabilir.
• Toptan alışverişlerin kargo ücretlerini buradan görebilirsiniz.

Kayıp/Çalıntı/Zarar Görmüş Paketler:

• Kargo firmaları zaman zaman size ulaşamayınca adresinizde bulunan başka birine teslimatınızı yapabilir. Lütfen size e-posta ile gönderilen kargo takip numaranız ile kargonuzun durumunu sık sık kontrol ediniz.
• Eğer kargonuzun teslim edildiği bilgisi var ise ve kargonuz size teslim edilmemiş ise; 
• Lütfen evinizde, işyerinizde ya da site güvenliğindeki birisine kargonuzun teslim edilip edilmediğini kontrol ediniz.
• Kargonuza halen ulaşamıyorsanız, teslimatı yapan kargo firmasının şubesine başvurup kayıp takip kaydı oluşturmalısınız. Bu kayıt kargonuzun kime teslim edilmediğinin izinin bulunmasına yardımcı olacaktır.
• Bu işlem 5 iş gününü bulabilir. Kayıp takip formu oluşturduğunuz halde ve 5 iş günü içerisinde kargonuz halen bulunmadıysa bizimle iletişime geçiniz. Bu aşamadan sonra sigortalı olan kargonuzun sigorta işlemleri devreye girecektir.

• Kargonuzun kaybolduğu ile ilgili kargo firmasının tutanağı oluşmadan yeni bir kargo çıkışının olmayacağını hatırlatırız.
• Sitemizden oluşturacağınız tüm siparişlerinizde bulunan ürünler ekibimizce kontrol edilmekte ve özenle paketlenmektedir. Ancak zaman zaman kargo firmasının taşıması esnasında kargonuz zarar görebilmektedir. Kargonuzun zarar gördüğünü kargo paketinin görebiliyorsanız kargoyu teslim almayarak kargocuya tutanak tutturunuz. Ancak kargo paketinde herhangi bir zarar olmadığı halde kargo içeriği zarar gördüyse lütfen bizimle info@mark-ha.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçiniz.

Adres Değişikliği:

• Siparişinizde adres değişikliği ancak KARGONUZ ÇIKMADAN yapılabilir. Kargonuz çıktıktan sonra adres değişikliği ancak kargo firması tarafınızca aranarak yapılabilir.
• Siparişinizde girdiğiniz adres bilgilerinin yanlış olması kargonuzun yanlış adrese gideceği anlamını taşır. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterilerimizin sorumluluğundadır.
• Siparişiniz tarafınızca oluşturulduktan sonra sipariş detaylarınız e-posta adresinize gönderilecektir. Lütfen bu e-postada size gönderilen adres bilginizi kontrol ediniz. Eğer bir yanlışlık yaptığınızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz.
• Eğer teslimat esnasında evde bulunmayacaksanız, mutlaka kargo şirketini arayıp yeni bir teslimat zamanı oluşturunuz ya da kargonuzu evinizin yakınıda ki şubeden teslim alınız.

Reddedilen & Geri Dönen Kargolar:

• Kargonuz size ulaştığı halde kargonuzu kabul etmemeniz, bir daha ki kapıda ödeme yöntemi ile siparişinizin onaylanmaması ile sonuçlanabilir.
• Siparişinizi ödediğiniz halde kargonuzu teslim almamanız durumunda eğer kargonuzun size tekrar kargolanmasını isterseniz ekstra kargo ücreti ödemeniz gerekebilir.

Gümrük Vergileri:

Gümrük vergileri şirketimizin kontrolü dışında olup bu vergi ücretlerinin iadesi söz konusu değildir.

Yanlış ya da Zarar Görmüş Ürünlerin Size Ulaşması Durumunda:

Yanlış ya da zarar görmüş ürünlerin size ulaşması durumunda, 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Size gönderilen tüm ürünler kalite kontrolünden geçtiği halde çok küçük bir ihtimal de olsa size defolu ulaşmış ya da taşıma esnasında doğru taşıma kurallarına uyulmadığı için zarar görmüş olabilir.

Taşıma esnasında ürününüzün zarar görmesi durumunda, kargo teslim esnasında kargo yetkilisine rapor ettirin. Bu rapor ürün bedelinin kargo firmasından tahsil edilmesini sağlar. Sigortalı olarak çıkan tüm kargoların sigorta bedelleri ancak bu belge sayesinde tahsil edilmektedir.

Rapor edilmeyen bu tür kargoların geri ödemeleri ya da ürün bedel karşılığı kredi tarafımızca sağlanmaz.

Bu tür bir durumla karşılaştığınızda lütfen bizimle info@mark-ha.com e-posta adresinden aşağıdaki bilgilerle birlikte:

• Sipariş numarası
• Sorunun ne olduğu
• Sorunlu ürünün resmi

bizimle iletişime geçiniz.

Çok nadir de olsa kargonuz başka bir müşterinin kargosu ile karışabilir. Çok yoğun çalışan kargo şubelerinde bu durum çok nadir de olsa olası bir durumdur. Siparişvermediğiniz bir ürünün size ulaşması durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Size yanlış gelen kargonun asıl sahibine de sizin kargonuzun gideceğini unutmayın.
tarafınıza yanlış kargo gelmesi durumunda lütfen aşağıdaki bilgilerle birlikte:

• Sipariş numaranız
• Size yanlış gönderilen kargonun resmi

bizimle info@mark-ha.com e-posta adresinden iletişime geçiniz. Doğru kargonun size en kısa sürede size ulaşması için elimizden gelen tüm gayreti göstereceğiz.

İptal/İade Şartları:

Yurtiçi Kargoları

• Sipariş iptalleri ancak kargonuz yola çıkmadan önce yapılabilir. Bu süre içerisinde yapılan iptal işlemlerinin ödemeleri 24 saat içerisinde yapılmaktadır. Siparişiniz yola çıktıktan sonra ya da siparişiniz teslim alındıktan sonra yapılan sipariş iptallerinde süreç satın aldığınız ürünün stoklarımıza geri girişinden itibaren 15 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Bu sürenin uzamasının nedeni satın alınan ürünlerin ilgili fabrikaca satın alınabilirlik özelliğinin kaybolup kaybolmadığının tespit edilmesi amacıyla kontrol edilmesinden kaynaklanmaktadır. 
• Kullanılmış, etiketi üründen uzaklaştırılmış, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan, paketi yırtılmış, atılmış, faturası geri gönderilmemiş, içeriğinde iç giyim, korse, külot, çorap, mayo gibi ürünler bulunan siparişlerin iptal ve iadesi gerçekleştirilmez. Detaylı bilgi için lütfen buraya tıklayınız.

*Ramazan ayında kargo işlemleri çok daha hızlı işlediğinden ötürü iptal işlemlerinizi en kısa sürede bize bildiriniz. Aksi taktirde iptal işleminizin süresi beklenenden daha fazla uzayabilir.

Yurtdışı Kargoları

• Yurtdışından verilen siparişlerde yüksek kargo maliyetleri ve gümrük vergileri nedeniyle değişim ve iade alınmamaktadır. Siparişiniz kargoya verilmeden önce sipariş iptalinde bulunabilirsiniz. 

ÖDEME SEÇENEKLERİ;

1-) KREDİ KARTI İLE ÖDEME: Visa, MasterCard, BKM Express, Amerikan Express, Banka Kartları, Sanal Kartlar geçerlidir. Tüm Kredi Kartlarına Peşin Fiyatına 9 Aya Kadar Taksitlendirme yaparak ödeme yapabilirsiniz.

2-) KAPIDA NAKİT ÖDEME: Kapıda Ödeme Masrafı 11,95 TL'dir.

3-) HAVALE / EFT ile ÖDEME: Aşağıda detayları verilen hesabımıza ödeme yapabilirsiniz.

BANKA HESAP NUMARAMIZ;

KARGO ÜCRETİ: 99 TL ve Üzeri Alışverişler de Kargo Ücreti alınmamaktadır ve standart gönderim Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. 99 TL altında kalan siparişler de, YURTİÇİ KARGO ücreti 7,95 TL'dir.