Mark-ha.com. Alix Avien Oje

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Siparişlerin yoğunluğuna göre stok dışı kalan ürünler, üretici firma tarafından aksi bildirilmedikçe 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Bu gibi durumlarda sizinle irtibata geçilecektir.
İstanbul dışı siparişleri ise 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Kargo şirketince belirlenen ortalama teslim süresi 1 - 3 iş günüdür.
Teslimat sırasında lütfen kimlik belirtiniz. TESLİMATLAR SADECE KREDİ KARTI SAHİBİNE VE SİPARİŞ SAHİPLERİNE YAPILIR! (Müşteri tarafından aksi bildirilmedikçe).
Teslimatlar yol durumu,hava muhalefetine göre gecikme gosterebilir. Bu gibi durumlarda göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz.
Teslimatta, paket üzerinde ya da teslim zarfında ürün içeriği hakkında hiçbir ayrıntı bulunmaz.

Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 (Yedi) gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir e-mail göndermeniz gerekmektedir.
Sağlık sebeplerinden ötürü paketi açılmış alt çamaşırlar (külot, string, tanga, body vb.) açık paketli çoraplar değişim ve iade alınmamaktadır.
Sezonluk ürünlerde (Mayo, bikini, tankini, plaj havlusu, plaj çantası vb.) iade yapılmaz sadece ürün ve beden değişimi yapılır. İadelerde sadece ürün bedeli ödenir, kargo bedeli alıcıya aittir. Eğer satın aldığınız ürün bedava kargo kapsamına giriyorsa kargo bedeli ödediğiniz bedelden düşülecektir. Defolu ürün değişimlerinde kargo bedeli şirketimizce karşılanır.
Ürünlerin nakliyesi sırasında oluşmuş fiziksel hasarlar var ise ürünü teslim almayarak bize bilgi veriniz.
Geri ödemeler sadece ürün bedeli için yapılır. Sadece defolu ürün değişimlerinde, firmamız kargo ücretini karşılamak ile mesuldür.